行业资讯

管理者总是希望自己的员工对顾客的服务能多动脑筋，超出顾客的期望值，但是，所谓用心服务，又很难量化考核，因为服务人员，每天遇到的事情、顾客都千差万别、无法预料，对于这些事情的处理也就无法事前规定。实际上，在面临同样的问题时，有些服务人员积极开动脑筋，想尽办法力求让顾客满意，但有些人只是死板地执行现有的规章制度，不愿意替顾客分忧，甚至有...

一是强化调度。坚持“日调度、日汇总”工作机制，建立健全项目进度台账，及时汇总工程累计完成情况。建立健全工作机制，会同监理、施工单位不断细化工程进度，倒排工期，全力以赴推进项目建设。 二是强化保障。施工单位全力保障项目建设所需的机械设备、物资材料等各项准备工作，严禁出现因人手不足、材料紧缺导致施工进度迟缓...

爱上一种旅行，一种远离外界喧嚣的旅行；这是一种心灵的沉浸，一种亲近自我的寻找；在旅途中走过心路，是一种生性的张扬和释放。 天气渐渐炎热，心里那份烦躁不安，迷茫慌乱的情绪蠢蠢欲动，汽车的鸣笛、路上工人的施工声……都听起来十分刺耳，突然渴望入目的是碧绿的水、青翠的山，在水天一色的风景里看云卷云舒，在静...

12月12日，第十二届广东（湛江）*际温泉旅游节开幕式在湛江海滨宾馆举行。开幕式上，此前被认证为“真温泉”的15家广东温泉企业，正式获牌，其中既有广东温泉宾馆、珠海海泉湾度假区、湛江海滨宾馆等一批*企，也有江门古兜温泉等多家民营企业。广东温泉行业协会会长冯刚表示，温泉水质认证，是应行业发展需求，市场消费升级的...

桑拿洗浴这个行业家族式的企业比例还是很大的，我身边的几位朋友都曾有过这样的经历，希望下面这篇文章能给大家带来一些启示： 　　经过猎头的运作，祝营泽来到这家销售额逾亿元，经营消费品的家族式民营企业担任营销总监。峰回路转，可曾经的困惑依旧剪不断，理还乱，挥之不去。他更加深信自己总结出来的理论：家族企业要壮大，必须完成从“家”到“民”的...

　　作为《游泳池场馆开业标准》(*标)配套工作的《全*游泳场所星级评比标准》制定工作已经接近尾声，该《标准》一旦推出，全*的游泳场馆都将展开星级评比工作，游泳池场馆工作人员将持统一的证件上岗，对游泳池馆的规范和认证工作都将全面展开。这是记者日前在北京召开的中*游泳协会场馆委员会及装备委员会会议上获悉的。　　　随着人们生活水平的提高，游...

员工待客基本行为准则：“二十字方针” 仪表、微笑、问候、让路、起立、优雅、关注、尽责、致歉、保洁 仪表：衣履整齐洁净、发型规范、胸牌端正完好。遵守酒店仪表修饰标准，展示自己*佳的仪容仪表形象。 微笑：始终向与你目光相遇的客人微笑。 问候：在迎面相逢并且目光相遇时，都要热情问候客人，自然亲切、声音适中，并尽可能尊称客人的...

墨西哥城５月１１日电 拉美水疗行业协会主席拉蒙·德拉罗萨１１日宣布，墨西哥水疗行业年增长速度达２５％，水疗中心现已超过３００家。 德拉罗萨说，墨西哥水疗行业发展迅速，带来了数千个工作岗位和数百万美元的投资，但是墨西哥水疗行业目前很不规范。拉美水疗行业协会将同墨西哥有关部门一起规范水疗行业。 据悉，６月１日至３日，２００７...

由全球专业节能专家德*德能(Deron)热源技术(中*)有限公司与盛启集团有限公司联合组建的广州德能热源设备有限公司,系专业研制、生产、销售节能热水设备的新型能源利用公司，工厂位于著名的制造基地广州市番禺区，为广州番禺节能科技工业园首批进驻节能高科技企业之一，节能科技工业园为清华大学博士站，是*际高科技及*内著名大学院校及科研机构高...

在黑诺拉举行的第九届桑拿浴世界锦标赛决赛中，选手要在110摄氏度的桑拿浴室内“蒸烤”，看谁坚持的时间*长。*后，芬兰男选手蒂莫·考科宁和女选手莱拉·库林分别在桑拿浴室里坚持了12分26秒和10分31秒，夺得冠军。来源：人民网...