长春市汽开区聚焦群众反映的城市堵点难点问题,不断创新监管模式,加大横向协调、纵向联动,瞄准噪声治理打出“组合拳”,还“静”于民,切实提高辖区群众的幸福感、获得感。
畅通渠道, 及时处理合理诉求
紧盯市民投诉热线,完善受理处置机制,高效快捷做好接诉即办工作。加强与投诉人通过电话、微信、现场面谈等方式进行紧密沟通、及时反馈,不断提高信访投诉处理满意率。目前,我局共受理信访投诉件749件,办结率达100%。
强化监管, 依法查处违法行为
采取网格监管,全面整治。组织网格员重点对商超、药店及居民区较多网格进行地毯式排查,面向沿街门市和大型商超大力宣传引导,发放《关于禁止使用高音喇叭的告知单》92份,下达不予处罚26家。对医院、学校等敏感地段,采取定岗执法、错时管理、常态巡查,噪声治理取得显著成效。
联防联动, 形成执法监管合力
长春市生态环境局汽开区分局长期协调公安、市场监管、住建、街镇等多部门联防联动,对群众反映强烈、诉求集中的噪声点源开展噪声监测、联手调查取证,对一经核实的噪声超标扰民事件打出“组合拳”,实施联合整治措施,形成严格执法震慑力。
宣贯督导,压实企业主体责任
执法人员针对居民投诉集中的空调制冷机组、冷却塔、风机等设备的企业负责人,有针对性开展集中约谈和法律宣贯,监督企业严格落实主体责任,依法规范设备管理,从源头做好消声降噪,维护群众合法权益。
原标题:长春市汽开区专项整治噪声“城市病”打出“组合拳”